Bestellungsstornierung
Nachdem die Bestellung erfolgreich bezahlt wurde, können Sie den Status Ihrer Bestellung in den Bestelldetails Ihres Kontos überprüfen. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Minuten nach Aufgabe stornieren.
Nach Ablauf von 30 Minuten wird unsere Bestellung in den Verpackungsprozess übergehen. Sobald verpackt, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. Bitte haben Sie Verständnis für unsere Arbeit.
Rückgabe innerhalb von 14 Kalendertagen möglich
WohnGenuss.com ermöglicht eine Rückgabe ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen.
Bei Überschreitung dieser Frist können wir Ihnen keinen Rückgabe- oder Umtauschservice anbieten.
Rückgabeaufträge werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet.
Unsere Servicezeiten sind von Montag – Freitag von 9:00 – 16:00 Uhr (MESZ).
Für Rückgabeaufträge, die nach 16:00 Uhr eingehen, wird am nächsten Arbeitstag priorisiert bearbeitet.Bestellungen, die nach Freitag, 16:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Montag bearbeitet.
Rückgabeaufträge werden an Wochenenden nicht bearbeitet.
Wenn die Bearbeitungszeit für Rückgabeaufträge länger als 3 Werktage dauert, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected]. Wir werden Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten.
Rücksendeantrag
Die Rückgabe oder der Umtausch muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Tisch- und Stuhl-Schonunterlage erfolgen.
Tisch- und Stuhlmatten müssen im Originalzustand, ungeöffnet und unbeschädigt sein und mit allen Originaletiketten und -verpackungen versehen sein.
Es gibt keine offensichtlichen Gebrauchsspuren an den Tisch- und Stuhlmatten und es gibt keine Abnutzungserscheinungen oder Flecken auf der Unterseite.
Hat keinen Einfluss auf unsere Zweitverkäufe.
Wenn Sie eine Rücksendung wünschen und die Rücksendebedingungen erfüllen, können Sie eine E-Mail an [email protected] senden, um sich mit dem Kundenservice Phillipp Nacht in Verbindung zu setzen und eine Rücksendeanfrage zu stellen.
Rücksendung und Rückerstattung
Senden Sie die Tisch- und Stuhlmatten zusammen mit der Originalverpackung, einschließlich des Geschenks, das Sie erhalten haben, zurück.
Unsere Postanschrift lautet: Raudtener Straße 8, Nürnberg, 90475.
Bitte senden Sie uns nach dem Versand die Logistikinformationen und die Express-Tracking-Nummer per E-Mail an [email protected], damit wir Sie schnellstmöglich nach Erhalt prüfen und erstatten können.
Wenn Sie sich aufgrund von Qualitäts- oder Versandproblemen für die Rücksendung der Schreibtisch- und Stuhlunterlage entscheiden (z. B. weil die Schreibtisch- und Stuhlunterlage, die Sie erhalten haben, abgenutzt ist), werden die Versandkosten von WohnGenuss.com getragen.
Wenn Sie das Produkt aufgrund persönlicher Vorlieben (die Farbe oder der Stil der Tisch- und Stuhlunterlage gefällt Ihnen nicht) oder aufgrund einer falschen Adresse zurücksenden, gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.
Sobald wir Ihre zurückgegebene Schreibtisch- und Stuhlunterlage erhalten und überprüft haben, beginnt der Rückerstattungsprozess.
Rückerstattungsbetrag wird innerhalb von 1-2 Werktagen erstattet
Bei Verzögerungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected], wir werden Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten.
Wir erheben keine erneuten Lagerungsgebühren.
Hinweis: Versandkosten werden nicht erstattet.
Wenn Sie Fragen zum Inhalt der Seite haben, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst Phillipp Nacht über [email protected], wir werden das Problem für Sie innerhalb von 1 Werktagen lösen.