Wir akzeptieren folgende Kreditkartenzahlungsmethoden:
Wir verwenden Stripe als Zahlungsmethode, und Stripe unterstützt Visa, MasterCard, JCB und American Express.
Kunden mit einer DE-Rechnungsadresse werden erst belastet, wenn die Bestellung für den Versand bearbeitet wird. Es erfolgt jedoch eine vorübergehende Autorisierung der Kreditkarte bei Bestellung.
Wie bezahlt man?
1) Legen Sie das von Ihnen ausgewählte Produkt in den Warenkorb und klicken Sie auf “Zur Kasse”.
2) Füllen Sie auf der Zahlungsseite Ihre Empfangsinformationen aus, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer Kontaktdaten usw.
3) Wählen Sie die Versandmethode.
Wir verwenden UPS Express, um Ihre Sendungen von Dimbacher Str. 53, 97332, Volkach zu versenden. Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 3-5 Werktagen.
Gesamtbestellwert | Versandmethode | Versandkosten |
＜€50 | UPS Express | Kostenlos |
Über €50 | UPS Express | €5 |
4) Geben Sie die Informationen Ihrer Zahlungskreditkarte ein. (Wir unterstützen Visa, MasterCard, JCB, American Express. Diese vier Zahlungsmethoden)
5) Klicken Sie auf “Bestellung aufgeben” und tätigen Sie die Zahlung.
6) Nach Abschluss der Zahlung senden wir eine E-Mail mit der Bestellnummer und dem Bestellverfolgungscode an Ihre Mailbox. Dies dient als Nachweis Ihres Kaufs auf WohnGenuss.com.
Die Kreditkartenzahlung wurde abgelehnt?
Es gibt mehrere Gründe dafür:
1) Der Transaktionsbetrag überschreitet das verfügbare Kreditlimit des Kontos.
2) Die aufgeführte Karte wurde erneuert oder annulliert und ist nicht mehr gültig.
3) Die Kreditkartenkontonummer enthält mehr als 16 Ziffern.
4) Die ausstellende Bank hat die ursprüngliche Autorisierung noch nicht erteilt, obwohl B&H sie annulliert hat und mit der Aufhebung der Autorisierung begonnen hat. In solchen Fällen kann es bis zu 72 Geschäftsstunden dauern, bis die Gelder wieder auf das Kundenkonto überwiesen werden. Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank und bitten Sie sie, die Kreditkartenautorisierung zu stornieren oder den Grund für die Ablehnung der Belastung herauszufinden.
Wenn Sie der Meinung sind, dass eines der oben genannten Probleme Ihre Bestellung daran hindert, abgeschlossen zu werden, kontaktieren Sie bitte Ihre Bank für weitere Klarstellungen und Anweisungen.
Wie lange dauert es, bis eine Rückerstattung erfolgt?
Sobald Ihre Retourbestellung bearbeitet wurde, wird der Rückerstattungsbetrag innerhalb von 1-2 Werktagen auf Ihr Zahlungskonto gutgeschrieben. Die genaue Rückerstattungszeit hängt von Stripe und Ihrer Kreditkartenbank ab. Bitte haben Sie Geduld.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservicemitarbeiter Phillipp Nacht per [email protected]. Vielen Dank.